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客户服务

客户服务
 

 从您购买之日起,我公司对售出的CT系列产品提供三个月包换、一年保修,终身维护(非人为因

素损坏)的服务。

·您可凭保修卡和购货发票,享受我公司当地授权服务机构的周到服务。

·您可以通过拨打就近城市我公司授权机构的热线服务电话,咨询相关技术问题。

·秉信科技为您提供每周六天,每天9:00am-18:00pm的热线咨询服务。

·您购买的CT系列产品中,在使用中出现故障时,秉信科技承诺以上服务。除此之外,国家法

律另有明确规定的,秉信科技将遵照执行。

以下情况不属于免费服务范围:

1、无法提供有效的产品保修卡,购买发票、收据或发票、收据的复印件.

2、未经我公司或其授权服务商书面允许情况下的改造、拆装或维修而发生的故障.

3、产品封口标签毁损、缺失或产品外壳有开启痕迹.

4、不正当操作等人为原因造成物理损坏或外界条件变化而发生的故障。如接通高电压、外加强力

、高空跌落、进水等任何原因导致您无法使用CT系列产品而造成的损失、秉信科技只承担国家

法律要求承担的责任.

服务细则

1、包换期、保修期

秉信CT系列产品包换期为三个月,保修期为一年,终身维修。自购买之日起计算质保日期。

2 、服务方式

秉信CT系列产品采取用户送修服务方式,请您将CT系列手机信号屏蔽器送达产品销售商处或秉信科技授权服务机构接受服务。秉信科技也提供诸如服务热线电话、网站在线服务、电子邮件

、传真、信件邮寄等多种方式为您排忧解难。

3 、秉信科技服务热线

秉信科技为您提供每周一至周六,每天 9:00am-18:00pm 的电话热线咨询服务。

热线电话:0755-21046636

4 、包换、保修期的确认

包换、保修期自您购买之日起开始计算,以您的有效保修卡和购买发票(注明产品名称并加盖经销

商章)为凭证。

5 、关于换货

从您购买CT系列产品之日起三个月内,由于非人为因素发生的产品故障,您可以选择修理或换货

(外壳良好),换货只限相同型号的产品。

秉信科技只对手机信号屏蔽器主体进行更换,附件、资料、包装盒等不属更换范围。

6 、有效保修卡

指有秉信系列产品经销商、购买产品型号、日期并加盖经销商印章的保修卡。

7 、有关过保产品

保修期后维修CT系列产品时,经秉信技术鉴定,若在有偿维修范围内,按工本费收取有偿维修费。






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联系方式

  • 公司地址: 深圳市福田区福华路城市杰座403室(市场部)
  • 工厂地址:深圳市坂田工业区B栋5楼
  • 邮编:518000
  • 电话:0755-21046636
  • 热线:13128941573
  • 邮箱:Bingxin@bctoo.com

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